Prohlášení o přístupnosti Ridestore

1. Obecný popis služby

Toto prohlášení o přístupnosti se vztahuje na všechny digitální platformy pod značkou Ridestore, včetně:
https://www.ridestore.com, https://www.ridestore.se, https://www.ridestore.de, https://www.ridestore.fi a https://www.ridestore.no.

Ridestore.com je online maloobchodní platforma specializující se na oblečení pro snowboarding, lyžování a outdoorové aktivity. Zavazujeme se poskytovat vysoce kvalitní a inkluzivní nákupní zážitek pro všechny uživatele, včetně osob se zdravotním postižením. Naše platforma umožňuje uživatelům procházet a filtrovat široký výběr outdoorového oblečení, vybavení a doplňků; zobrazit podrobné popisy a specifikace produktů; a prohlížet si vysoce kvalitní obrázky a videa produktů. Zákazníci si také mohou přečíst recenze a doporučení velikostí, přidat položky do nákupního košíku a dokončit nákup pomocí zabezpečeného procesu pokladny. Po zakoupení mohou uživatelé spravovat své objednávky a vrácení zboží a kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím chatu nebo e-mailu. Web je plně responzivní a navržený tak, aby fungoval na různých zařízeních a v různých prohlížečích. Podporuje také klíčové funkce přístupnosti, jako je navigace pomocí klávesnice, kompatibilita s čtečkami obrazovky a možnost přizpůsobení velikosti obsahu pro zajištění použitelnosti pro všechny návštěvníky.

2. Náš závazek k přístupnosti

Ridestore je e-commerce služba spadající pod směrnici (EU) 2019/882 o přístupnosti produktů a služeb. Obecné požadavky na služby v příloze I, části III, a dodatečné požadavky na přístupnost v části IV písm. g) se vztahují na naši e-commerce službu.
Obecně to znamená, že služba a veškeré informace musí být přístupné konzistentním a přiměřeným způsobem – vnímatelně, ovladatelně, srozumitelně a robustně. Informace musí být dostupné prostřednictvím více smyslových kanálů a musí být srozumitelné a vnímatelné. Netextový obsah musí být prezentován alternativní formou. Obsah musí být k dispozici v textovém formátu, který umožňuje vytvoření alternativních formátů pomocí asistenčních technologií, a prezentován v odpovídající velikosti písma, tvaru a kontrastu.

Požadavky na přístupnost se rovněž vztahují na jakékoli metody identifikace, elektronických podpisů, zabezpečení a plateb, které jsou součástí e-commerce služby.

Naším cílem je, aby naše webové stránky byly použitelné pro co nejvíce lidí. To znamená, že byste měli být schopni:

• Navigovat většinu webu pouze pomocí klávesnice
• Používat čtečky obrazovky jako NVDA, JAWS nebo VoiceOver pro porozumění obsahu
• Přiblížit až na 400 % bez toho, aby se text rozpadl mimo obrazovku
• Upravovat barvy, kontrast a písma pomocí nastavení prohlížeče nebo systému
• Snadno porozumět našemu obsahu díky jednoduchému jazyku a přehlednému rozvržení

Nepřetržitě pracujeme na zlepšování přístupnosti všech webových stránek a mobilních služeb Ridestore.

3. Standardy přístupnosti

Web Ridestore.com je navržen a udržován v souladu s Pokyny pro přístupný webový obsah (WCAG) 2.1 na úrovni AA, což je mezinárodně uznávaný standard pro digitální přístupnost.

Dodržujeme také příslušné regionální a technické standardy, včetně:

• Evropského standardu přístupnosti EN 301 549 (verze 3.2.1), který podporuje směrnici EU o přístupnosti webu.
• Směrnice o přístupnosti Section 508 (USA), kterou uplatňujeme pomocí testovacích metodik podle Trusted Tester Test Process v5.1.3 vyvinuté americkým Ministerstvem vnitřní bezpečnosti.
• Souboru All Baseline Tests for Web, který používáme k posílení základních zásad přístupnosti při návrhu a vývoji.

Naše vývojové a testovací týmy provádějí testování v souladu s těmito standardy, aby naše weby byly použitelné pro všechny, včetně osob se zdravotním postižením.

4. Jak testujeme přístupnost

Přístupnost našich webových stránek hodnotíme pomocí kombinace:

• Nástrojů třetích stran, určených pro hodnocení přístupnosti webu
• Manuálních technik, včetně navigace pouze pomocí klávesnice a testování s čtečkami obrazovky
• Testovacích metod v souladu s Trusted Tester, zaměřených na:
  • Nadpisy
  • Odkazy
  • Formulářové ovládací prvky
  • Alternativní text
  • Dynamický obsah

Pravidelné interní kontroly, doplněné konzultacemi s odborníky na přístupnost.

Testujeme na hlavních asistenčních technologiích, včetně:

• NVDA (Windows + Firefox)
• JAWS (Windows + Chrome)
• VoiceOver (macOS + Safari)

5. Obsah třetích stran

Některé integrace třetích stran, jako jsou platební platformy nebo vložený obsah, nemusí ještě splňovat požadavky na přístupnost.

Spolupracujeme s těmito poskytovateli na propagaci přístupných alternativ a poskytujeme náhradní řešení, kdykoli je to možné.

6. Zpětná vazba a kontaktní informace

Kontaktujte prosím náš zákaznický servis ohledně informací o přístupnosti našich služeb a jejich kompatibility s asistenčními technologiemi.

Kontaktovat nás můžete také v případě, že máte potíže s přístupem k jakékoli části webu nebo potřebujete informace v alternativním formátu:

Email: accessibility@ridestore.com

Na všechny dotazy týkající se přístupnosti se snažíme odpovědět do 5 pracovních dnů.

7. Hodnocení a plán revizí

Datum zveřejnění: 25. června 2025

Poslední revize: 25. června 2025

Toto prohlášení je každoročně revidováno a aktualizováno podle potřeby s ohledem na zlepšení přístupnosti.