Dichiarazione di Accessibilità di Ridestore

1. Descrizione generale del servizio

Questa dichiarazione di accessibilità si applica a tutte le proprietà digitali del marchio Ridestore, inclusi:
https://www.ridestore.com, https://www.ridestore.se, https://www.ridestore.de, https://www.ridestore.fi e https://www.ridestore.no.

Ridestore.com è una piattaforma di vendita online specializzata in abbigliamento da snowboard, sci e outdoor. Ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto di alta qualità e inclusiva per tutti, comprese le persone con disabilità. La nostra piattaforma consente agli utenti di esplorare e filtrare una vasta selezione di abbigliamento, attrezzature e accessori per l’outdoor; accedere a descrizioni dettagliate dei prodotti e specifiche tecniche; e visualizzare immagini e video in alta risoluzione. I clienti possono anche leggere recensioni e suggerimenti sulle taglie, aggiungere articoli al carrello e completare l’acquisto tramite un processo di pagamento sicuro. Dopo l’acquisto, gli utenti possono gestire i propri ordini e resi e contattare il nostro team di assistenza clienti via chat o e-mail. Il sito è completamente responsive e progettato per funzionare su diversi dispositivi e browser. Supporta inoltre le principali funzionalità di accessibilità come la navigazione da tastiera, la compatibilità con lettori di schermo e l'adattamento dei contenuti per garantire un'esperienza accessibile a tutti i visitatori.

2. Il nostro impegno per l’accessibilità

Ridestore è un servizio di e-commerce soggetto alla Direttiva (UE) 2019/882 sull’accessibilità dei prodotti e dei servizi. I requisiti generali per i servizi, elencati nell’allegato I, sezione III, e i requisiti aggiuntivi di accessibilità della sezione IV, lettera g), si applicano al nostro servizio.
In generale, ciò significa che il servizio e tutte le informazioni devono essere accessibili in modo coerente e adeguato, ossia percepibili, utilizzabili, comprensibili e robusti. Le informazioni devono essere disponibili tramite più di un canale sensoriale in modo chiaro e comprensibile. I contenuti non testuali devono essere presentati in modo alternativo. Inoltre, i contenuti informativi devono essere disponibili in formati testuali che consentano la generazione di versioni alternative da parte degli utenti e compatibili con tecnologie assistive, con caratteri di dimensione, forma e contrasto adeguati.

I requisiti di accessibilità si applicano anche a tutti i sistemi di identificazione, firme elettroniche, sicurezza e metodi di pagamento che fanno parte del servizio di e-commerce.

Il nostro obiettivo è rendere il sito utilizzabile dal maggior numero possibile di persone. Ciò significa che dovresti essere in grado di:

• Navigare la maggior parte del sito utilizzando solo la tastiera
• Utilizzare lettori di schermo come NVDA, JAWS o VoiceOver per comprendere i contenuti
• Ingrandire fino al 400% senza che il testo esca dallo schermo
• Modificare colori, contrasti e font tramite le impostazioni del browser o del sistema operativo
• Comprendere facilmente i contenuti grazie a un linguaggio semplice e a una struttura chiara

Lavoriamo continuamente per migliorare l’accessibilità su tutti i siti e le esperienze mobili Ridestore.

3. Standard di accessibilità

Ridestore.com è progettato e mantenuto in conformità alle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Livello AA, lo standard internazionale riconosciuto per l’accessibilità digitale.

Seguiamo inoltre standard tecnici e normativi rilevanti, tra cui:

• Lo standard europeo EN 301 549 (versione 3.2.1), che supporta la Direttiva europea sull’accessibilità web
• Le linee guida statunitensi Section 508, che adottiamo attraverso tecniche di test basate sul processo Trusted Tester versione 5.1.3, sviluppato dal Dipartimento della Sicurezza Interna degli Stati Uniti
• I test “All Baseline Tests for Web”, che utilizziamo per rafforzare le pratiche fondamentali di accessibilità durante la progettazione e lo sviluppo

I nostri team di sviluppo e QA allineano i loro test a questi standard per garantire che i nostri siti siano accessibili a tutti, comprese le persone con disabilità.

4. Come testiamo l’accessibilità

Valutiamo i nostri siti web attraverso una combinazione di:

• Strumenti di terze parti progettati per verificare l’accessibilità dei siti web
• Tecniche manuali, compresa la navigazione tramite tastiera e i test con lettori di schermo
• Processi di test conformi al metodo Trusted Tester, focalizzati su:
  • Intestazioni
  • Link
  • Controlli dei moduli
  • Testi alternativi
  • Contenuti dinamici

Revisioni interne regolari, integrate da consulenze con esperti di accessibilità

Testiamo con le principali tecnologie assistive, tra cui:

• NVDA (Windows + Firefox)
• JAWS (Windows + Chrome)
• VoiceOver (macOS + Safari)

5. Contenuti di terze parti

Alcune integrazioni di terze parti, come le piattaforme di pagamento o i contenuti incorporati, potrebbero non rispettare ancora pienamente gli standard di accessibilità.

Collaboriamo con questi fornitori per promuovere alternative accessibili e, ove possibile, fornire soluzioni temporanee.

6. Feedback e contatti

Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per informazioni sull’accessibilità del servizio e sulla compatibilità con le tecnologie assistive.

Puoi contattarci anche in caso di difficoltà nell’accedere a qualsiasi parte del sito o se hai bisogno di informazioni in un formato alternativo:

Email: info@ridestore.com

Miriamo a rispondere a tutte le richieste relative all’accessibilità entro 5 giorni lavorativi.

7. Valutazione e aggiornamento

Data di pubblicazione: 25 giugno 2025

Ultima revisione: 25 giugno 2025

Questa dichiarazione viene rivista annualmente e aggiornata, se necessario, per riflettere i miglioramenti apportati in materia di accessibilità.