Spedizione gratuita. Reso gratuito.Sempre su tutti gli ordini.
ridestore
Supporto
Contatti

Contatta Ridestore

Tu parli, e noi ascoltiamo. È così che viviamo ogni giorno, ed è ciò che ci fa alzare la mattina. Il nostro team di customer experience è sempre entusiasta e pronto a rispondere a tutte le tue domande, sia che siano sul tuo ordine che sulle migliori località sciistiche.

Controllare lo stato dell'ordine

Come contattarci

Chat
Chatta con noi
Email
info@ridestore.com
Messenger
Chatta su Messenger
Ridestore International Crew Meetup
Alpi centro-orientali, Austria

Domande Frequenti

Vai a ridestore.it/reso o usa il link che hai ricevuto via SMS quando ti abbiamo inviato il pacco. In questa pagina puoi registrare il reso o prenotare un cambio e stampare un’etichetta di reso prepagata. Impacchetta bene il prodotto nello stesso imballaggio o in uno simile che hai in casa, incolla l’etichetta di reso sul pacco e lascialo al più vicino ufficio postale.

Non appena il tuo pacco sarà arrivato e controllato al nostro magazzino riceverai una e-mail di conferma e faremo il rimborso al tuo account PayPal. Se hai pagato con una carta di credito il rimborso sarà invece fatto sul tuo conto bancario

Sì, offriamo sempre la spedizione gratuita e i resi sono tutti prepagati da noi ;)

Troverai il link per tracciare il tuo ordine nell’email o nell’SMS di conferma dell’ordine che ti abbiamo mandato. Se hai il tuo numero di tracking davanti a te in questo momento, basta che clicchi qua:

https://www.dhl.de/en/privatkunden.html

e copi/incolli il tuo numero di tracking per trovare le informazioni relative al tragitto del tuo ordine :)

Accettiamo pagamenti tramite PayPal o carta di credito/debito e carte prepagate (VISA e MasterCard) attraverso il nostro partner di pagamento Klarna.

Per noi è fondamentale che trovi la taglia perfetta! Quindi puoi tranquillamente fare tutti i cambi taglia che ti servono, sempre gratuitamente :)

  1. Clicca sul link che vedi nell’SMS o e-mail di conferma, oppure vai su https://www.ridestore.com/it/returns e segui la semplice procedura.

  2. Dovresti aver trovato l’etichetta di reso dentro il tuo pacco! Se non dovesse esserci, potrai stamparla direttamente alla fine della procedura 1. Non preoccuparti, l’etichetta è prepagata da noi :)

  3. Attacca l’etichetta di reso con dello scotch sul pacco e portalo all’ufficio postale più vicino.

  4. Appena riceveremo il tuo reso (4-6 giorni lavorativi), spediremo la nuova taglia con la spedizione standard.

Per noi è fondamentale che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto! Se per qualche motivo non dovessi esserlo, potrai facilmente fare un reso per ricevere un rimborso completo.

  1. Clicca sul link che vedi nell’SMS o e-mail di conferma, oppure vai su https://www.ridestore.com/it/returns e segui la semplice procedura.

  2. Dovresti aver trovato l’etichetta di reso dentro il tuo pacco! Se non dovesse esserci, potrai stamparla direttamente alla fine della procedura 1. Non preoccuparti, l’etichetta è prepagata da noi :)

  3. Attacca l’etichetta di reso con dello scotch sul pacco e portalo all’ufficio postale più vicino.

  4. Appena riceveremo il tuo reso (4-6 giorni lavorativi), emetteremo il rimborso. Le tempistiche dei rimborsi sono solitamente 1-10 giorni lavorativi se hai pagato con carta di credito/debito/prepagata e viene effettuato tramite Klarna. Invece, se hai pagato con PayPal, il rimborso impiega 1 giorno lavorativo.

Certo che sì, ti chiediamo solo un pizzico di pazienza in quanto la spedizione verso le isole potrebbe impiegare qualche giorno in più :)

Siamo davvero felici che tu sia entusiasta all’idea di collaborare con noi :)

Per contattarci ti basta mandare una email a info@ridestore.com con qualche dettaglio su ciò che hai in mente :)

Ci dispiace davvero che il tuo prodotto sia danneggiato :( ma noi siamo qui apposta per aiutarti!

Mandaci subito una email a info@ridestore.com allegando una foto del danno al tuo prodotto e noi ci prenderemo cura di risolvere il problema.

Se poi hai qualche una domanda veloce da chiedere, fai pure riferimento alla nostra chat istantanea che trovi sempre disponibile nell’angolo in basso a destra del nostro sito.

  • Spedizione Standard (GRATIS): impiega 4-6 giorni lavorativi in media dal momento che il pacco viene spedito dal nostro magazzino.

  • Spedizione Express (€15): impiega 1-2 giorni lavorativi in media dal momento che il pacco viene spedito dal nostro magazzino.

Ridestore AB | Hedekullevägen 26, 461 38 Trollhättan, Svezia info@ridestore.com | +447903569497 (sms) Org. numero: 556706-1238 | VAT: SE556706123801

Su Ridestore

Questi termini (”Termini e Condizioni”) si applicano quando si visita www.ridestore.com e, inoltre, i siti web correlati(”I Siti Web”). Il sito web è fornito da Ridestore AB (”Ridestore”), organizzazione numero 556706–1238.
Ridestore è una azienda svedese, la cui sede centrale si trova in Svezia. Ridestore è disciplinata sia dalla legge Svedese che da quella europea. L'amministrazione ha sede a Trollhättan, in Svezia. Il numero di partita IVA di Ridestore è IT00213489990. È possibile mettersi in contatto con noi via e-mail, utilizzando l'indirizzo info@ridestore.com, o per telefono, al numero +39 339 995 8158. Il nostro indirizzo postale è Hedekullevägen 26, 461 38, Trollhättan, Svezia.

Informazioni sul Sito Web

Ci impegniamo per fornire informazioni corrette sul sito web. Tuttavia, potrebbero verificarsi delle imprecisioni. Ad esempio: errori di battitura, descrizioni errate dei prodotti, bilancio di magazzino errato o prezzi non corretti. Abbiamo il diritto di correggere informazioni e immagini imprecise sul sito web. Ridestore non può garantire che il sito web funzioni sempre perfettamente, ma faremo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi tecnici qualora si dovessero presentare. Il sito web può talvolta contenere link ad altri siti web forniti da terzi. Ridestore non è responsabile per i contenuti forniti da tali terzi.

Informazioni relative alle fasi tecniche per la stipula di accordi

Per effettuare un acquisto sul sito web, è necessario seguire questi passi:

Scegliere la dimensione che si desidera ordinare e mettere il prodotto nel carrello cliccando sul pulsante con il simbolo del carrello, visualizzato accanto al prodotto.

Per procedere e completare l'acquisto del prodotto, cliccare sul simbolo della borsa in alto a destra del Sito e selezionare "Vai al Pagamento".

Durante il processo di acquisto, sarà richiesto di inviare informazioni su di voi, in particolare la vostra spedizione e le informazioni di pagamento. Durante il processo di acquisto, sono anche presenti informazioni sui nostri Termini e Condizioni e su come stiamo gestendo le vostre informazioni personali; tali Termini e Condizioni dovranno essere esaminati ed accettati.

Prima di completare l'acquisto si avrà la possibilità di rivedere l’ordine e le informazioni che sono state fornite. Si avrà anche la possibilità di modificare tali informazioni.

Per completare l'acquisto dei prodotti, cliccare sul pulsante "Invia l’ordine". Sarà poi necessario seguire le istruzioni fornite per completare il pagamento.

Dopo aver elaborato il tuo ordine sarà inviata una conferma dell'acquisto all'indirizzo e-mail fornito.

Diritti immateriali

Il Sito Web e tutti i contenuti sono di proprietà di Ridestore o, in alcuni casi, del licenziatario di Ridestore. Le informazioni contenute nel Sito Web sono protette da diritti immateriali e leggi di marketing. Ciò significa che non è consentito copiare o utilizzare i marchi, il nome dell'azienda, il nome del prodotto, le immagini e la grafica, il design, il layout e le informazioni su prodotti, servizi e altri contenuti di Ridestore senza l'espressa autorizzazione scritta di Ridestore.

A proposito di questi Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni sono applicati dalla legge Svedese. Se qualsiasi accordo in questi Termini e Condizioni è reso non valido o non applicabile da un tribunale autorizzato, da un'autorità amministrativa, da un tribunale arbitrale o da altri organi di risoluzione delle controversie, il resto di questo accordo e tutti gli altri accordi rimarranno validi e pienamente applicabili in conformità con la legge o le leggi applicabili.

I presenti Termini e Condizioni sono stati stabiliti da Ridestore AB il 23 Settembre 2020.

Vai a ridestore.it/reso o usa il link che hai ricevuto via SMS quando ti abbiamo inviato il pacco. In questa pagina puoi registrare il reso o prenotare un cambio e stampare un’etichetta di reso prepagata. Impacchetta bene il prodotto nello stesso imballaggio o in uno simile che hai in casa, incolla l’etichetta di reso sul pacco e lascialo al più vicino ufficio postale.

Non appena il tuo pacco sarà arrivato e controllato al nostro magazzino riceverai una e-mail di conferma e faremo il rimborso al tuo account PayPal. Se hai pagato con una carta di credito il rimborso sarà invece fatto sul tuo conto bancario

Spedizione Veloce

Consegna 3-5 giorni lavorativi.

Spedizione gratuita

Spedizione e resi gratuiti

30 giorni diritto di reso

La spedizione del reso è prepagata

Assistenza clienti
Di più su Ridestore
Iscriviti alla nostra Newsletter
Iscriviti alla nostra newsletter per notizie e aggiornamenti.
No spam, promesso!
    © 2021 Ridestore AB. Tutti i diritti riservati