Returnering
Information om returnering
For at sende din retur tilbage til os, skal du bare logge ind med dine oplysninger og følge trinene for at registrere din retur. Sørg for, at dit gear er ubrugt, at mærkerne stadig sidder på, og at returen sker inden for 30 dage efter købet.
Kontakt vores kundeserviceteam, hvis du har brug for mere hjælp – vi vil altid gerne hjælpe!
Af hensyn til miljøet opfordrer vi dig til at genbruge samme emballage, som du modtog ordren i, og returnere alle varerne i én pakke. Hvis du returnerer flere ordrer i én pakke, anbefaler vi, at du også vedlægger de respektive labels fra de andre ordrer i pakken. Så kan vi behandle din returnering hurtigere og uden forsinkelser.
Vi bestræber os på at behandle din returnering hurtigst muligt. Men afhængigt af hvor du bor, kan der gå op til 7 arbejdsdage, før du modtager en mail om, at vi har modtaget din returnering.
Lige så snart vi har modtaget og behandlet din returnering på vores lager, vil du modtage en mail, der bekræfter, at vi foretager en tilbagebetaling med samme betalingsmetode, som du benyttede ved betaling, uanset om du returnerer alle varer eller blot en enkelt vare fra en større ordre.
Når vi har modtaget og behandlet din returnering på vores lager, vil du modtage en bekræftelsesmail. Du vil få hele beløbet tilbagebetalt inden for 14 dage fra din modtagelse af denne mail med samme betalingsmetode, som du brugte ved betaling.