Denne tilgængelighedserklæring gælder for alle digitale platforme under Ridestore-brandet, herunder:
https://www.ridestore.com, https://www.ridestore.se, https://www.ridestore.de, https://www.ridestore.fi og https://www.ridestore.no.
Ridestore.com er en online detailplatform, der specialiserer sig i snowboard-, ski- og outdoorbeklædning. Vi er forpligtet til at levere en shoppingoplevelse af høj kvalitet, der er inkluderende for alle, herunder personer med handicap. Vores platform giver brugerne mulighed for at gennemse og filtrere et bredt udvalg af udendørs tøj, udstyr og tilbehør; få adgang til detaljerede produktbeskrivelser og specifikationer; og se billeder og videoer i høj opløsning af vores produkter. Kunder kan også læse anmeldelser og størrelsesanbefalinger, tilføje varer til indkøbskurven og gennemføre deres køb via en sikker betalingsproces. Efter købet kan brugere administrere deres ordrer og returneringer og kontakte vores kundeservice via chat eller e-mail. Hjemmesiden er fuldt responsiv og designet til at fungere på tværs af forskellige enheder og browsere. Den understøtter også vigtige tilgængelighedsfunktioner som tastaturnavigation, kompatibilitet med skærmlæsere og mulighed for at skalere indholdet, så alle besøgende får en brugbar oplevelse.
Ridestore er en e-handelsservice, der er omfattet af direktiv (EU) 2019/882 om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester. De generelle krav til tjenester i bilag I, afsnit III, samt de yderligere tilgængelighedskrav i afsnit IV g), gælder for vores e-handelsservice.
Generelt betyder det, at tjenesten og alle informationer skal være tilgængelige på en konsekvent og passende måde – de skal kunne opfattes, betjenes, forstås og være robuste. Informationer skal være tilgængelige via mere end én sansekanal på en forståelig og opfattelig måde. Ikke-tekstbaseret indhold skal præsenteres i en alternativ form. Informationsindholdet skal også være tilgængeligt i tekstformater, der kan bruges til at skabe alternative hjælpemiddelformater og præsenteres på forskellige måder af brugere og gennem flere sansekanaler, med skrifttyper i passende størrelse, form og kontrast.
Kravene til tilgængelighed gælder også for enhver form for identifikation, elektroniske signaturer, sikkerhed og betalingsmetoder, der er en del af e-handelsservicen.
Vi bestræber os på at gøre vores hjemmeside så brugbar som muligt for så mange som muligt. Det betyder, at du skal kunne:
Vi arbejder løbende på at forbedre tilgængeligheden på alle Ridestore-websites og mobile løsninger.
Ridestore.com er designet og vedligeholdt i overensstemmelse med Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA, som er den internationalt anerkendte standard for digital tilgængelighed.
Vi følger også relevante regionale og tekniske standarder, herunder:
Vores udviklings- og testteams tilpasser deres testindsats til disse standarder for at sikre, at vores hjemmesider er brugbare for alle – også personer med handicap.
Vi vurderer tilgængeligheden af vores websites ved hjælp af en kombination af:
Regelmæssige interne gennemgange, suppleret med rådgivning fra eksperter i tilgængelighed.
Vi tester på de vigtigste hjælpemiddelteknologier, herunder:
Nogle tredjepartsintegrationer, såsom betalingsløsninger eller indlejret indhold, opfylder muligvis endnu ikke tilgængelighedsstandarderne.
Vi arbejder med disse leverandører for at fremme tilgængelige alternativer og tilbyder løsninger, hvor det er muligt.
Kontakt venligst vores kundeservice for information om tilgængeligheden af tjenesten og dens kompatibilitet med hjælpemiddelteknologier.
Du kan også kontakte os, hvis du har problemer med at få adgang til dele af websitet eller har brug for information i et alternativt format:
E-mail: info@ridestore.com
Vi bestræber os på at besvare alle tilgængelighedsrelaterede henvendelser inden for 5 arbejdsdage.
Udgivelsesdato: 25. juni 2025
Sidst gennemgået: 25. juni 2025
Denne erklæring bliver revideret årligt og opdateres efter behov for at afspejle forbedringer i tilgængeligheden.