Gratis verzending. Gratis retourneren. Altijd op alle orders.Mijn bestellingen

Recensies

Jij inspireert ons elke dag! Iedere review die we krijgen wordt gelezen zodat we een unieke ervaring voor jou kunnen creëren. Ontdek wat echte klanten zeggen over hun ervaring met Ridestore
facebook
136
Recensies
Lees ze
trustpilot
661
Recensies
Lees ze
Beoordelingen & Recensies
5
91%
4
2%
3
1%
2
2%
1
5%
Opmerkingen
25
Handschoenen laten water door en koude vingers
Beste Ridestore, Ik heb 3 weken geleden verschillende Dope spullen gekocht op de site van Dope. Allereerst ben ik ontzettend blij met mijn snowboard broek en jas. Erg mooi en comfortabel. Daarnaast een muts en schaal gekocht ook die zijn top! Alleen de handschoenen van Dope zijn niet goed. Koude vingers en zeiknat worden je vingers. Er komt gewoon water doorheen. Dus daar ben ik echt niet blij mee. Erg jammer gezien ik nu een week op wintersport ben en natte handen heb steeds. Zonde van het geld. Terwijl ze zien er top uit en de pasvorm is ook goed. Ik hoor graag hoe dit opgelost kan worden. Want als me handschoenen goed waren had ik zeker 5 sterren gegeven. Met vriendelijke groet, Dimitri
Dimitri Kalaitzis January 3, 2023
Dope Ace Glove Skihandschoenen Black…
Dope Ace Glove Skihandschoenen Black gekocht voor €55. Bij temperaturen rond het vriespunt krijg je al koude vingers in deze handschoenen, laat staan in de sneeuw. Als postbode ben ik toch wel wat kou gewend. Deze houden geen kou tegen. Zonde van het geld
john December 12, 2022
super
Mooie producten en een nog betere service. Als er iets is meteen vragen en je word binnen 10min terug gemaild met antwoorden waar je blij van word.
Maxime Doomen March 10, 2022
ridestore verzending
Mijn man en ik hebben allebei een bestelling gedaan bij ridestore. Deze bestellingen zijn op verschillende data gedaan. Helaas hebben wij na 3 weken nog steeds niks ontvangen. Ze liggen in het DHL sorteercentrum. Zeer ontevreden en ook gek dat het bij beide mis gaat.
lieke hol February 21, 2022
Snelle hulp via chatbot
Na initieel wat problemen te hebben gehad met de betaling, werd ik heel snel verder geholpen door Tim via hun live chatbot en Saskia via mail! De betaling kwam goed door en pakje wordt op tijd geleverd om nog op skivakantie te kunnen vertrekken!
Vincent Van Doren February 1, 2022
Ontzettend mooie producten en hele…
Ontzettend mooie producten en hele vriendelijke en goede service! Ik zou deze webshop absoluut aanraden.
Valerie Loef - Verheyden January 20, 2022
Persoonlijke en snelle service!
Persoonlijke en snelle service! Een paar maanden terug al een aantal jassen besteld (de Moss) maar toch niet helemaal tevreden. Na de mail die Tim van de klantenservice stuurde of mijn spullen bevielen een duidelijk advies gekregen over de producten en uitgebreide info over verschillende jassen. De jassen na veel twijfel toch terug gestuurd. Vorige week wilde ik opnieuw bestellen, Alles uitverkocht! Na contact met klantenservice die aangaf dat er na de kerst veel terug gestuurd wordt. En jaaaahoor de volgende dag was de blauwe Montec Fawk te bestellen. Gelijk besteld en super tevreden met de snelle levering en persoonlijke service zowel via mail als chat. Kunnen andere klantenservices nog wat van leren. Ondanks dat de producten uit Zweden komen was de levering pijlsnijl, met 3 dagen waren ze binnen. Top service!
Noortje Dekker January 5, 2022
Geweldige spullen en service
Top! Mooie en leuke spullen, maatbepaling van de site is spot-on, levering zelfs in de Kersttijd snel en netjes en achteraf een persoonlijk mailtje naar je sturen of de spullen bevallen. Een voorbeeld van hoe je klanten happy kunt maken en ervoor zorgt dat ze je ook in de toekomst weten te vinden.
M.N. December 28, 2021
Erg goede service!!
Een maand geleden een ski jas besteld op deze site, na 1,5 week gebruik liet het stiksel bij het logo op de mouw los. Jammer maar niks heel ergs gelukkig. Na het versturen van een mailtje kreeg ik dezelfde dag nog een perfecte oplossing hiervoor. Het is niet de kwaliteit die ze willen leveren, om het duurzaam te houden kon ik de jas bij een kledingmaker inleveren. Deze heeft hem netjes gemaakt en het bonnetje opgestuurd naar the ridestore, zij betalen voor de reparatie. Voor het ongemak nog gratis een muts uit mogen zoeken. Al met al erg blij met de snelle en goede service en de jas uiteraard ook 😊
Klant December 25, 2021
Super snelle verzending
Super snelle verzending, Binnen 4 dagen met het weekend ertussen waren de TNF e tip gloves hier vanuit Zweden. En een hele leuke klantenservice die wel houden van een grapje! ( Tim ) Ik zal hier zeker in de toekomst weer spulletjes kopen.
Robbert van Hoven December 13, 2021
Uitstekende klantenservice en toffe…
Uitstekende klantenservice en toffe producten!
Wetting November 8, 2021
Indrukwekkende service
Ik ben heel erg onder de indruk van de klantenservice van Ridestore. Ik werd zeer snel geholpen met mijn vragen (altijd de dag zelf, vaak een uurtje later al, en zelfs op zondag en 's avonds), en toen er iets misliep met de betaling werd ik meteen geholpen. Het probleem was snel opgelost en ik kreeg als tegemoetkoming een upgrade naar express verzending, waardoor mijn bestelling 2 dagen later al aankwam. Opnieuw iets dat ik helemaal niet verwacht, maar wel erg fijn is. Voor de rest is de maattabel zeer accuraat, en de producten zien er exact zo uit als op de foto's.
Laure Herweyers October 15, 2021
Voor Ridestore een dikke pluim …
Voor Ridestore en haar medewerkers schrijf ik graag een review! En een goede! Sluit me aan bij alle goede reviews die ik hier al lees. Kende het merk Dope niet maar kwam t tegen via Instagram! En wat een gave outdoor anorak zag ik! Omdat kleuren en maten vaak niet overeen komen op een site besloot ik 2 mooie kleuren te bestellen. Dan de maat ? Kon hier ook 2 maten kiezen maar goed dan zou ik 4 anoraks bestellen . Ik gokte op M. En vond in eerdere reviews dat de maten goed overeenkwamen. Nog even met Annelies gechat over de jas; omdat van de een op dit moment de maat niet was, even daarna toch kunnen bestellen. Jassen kwamen rechtstreeks uit Zweden begreep ik. Ondanks dat snelle levering. Maat prima inderdaad, mooie kwaliteit, super leuk model maar helaas allebei de kleuren zo enorm leuk ! Exact de kleur die aangegeven staat op de site . En dan; welke wordt t. Denk wel 10 mensen in mijn omgeving gevraagd om hun mening. Zelden zooo moeilijk geweest een keuze te maken! Allebei zo gaaf . Enfin na een week! toch echt de knoop doorgehakt. Terugsturen van de ander anorak ging heel makkelijk ! Zo blij met mijn aankoop! Bedankt voor jullie goede klantenservice en het meedenken bij het bestellen. De manier en benadering van jullie klantenservice is top . Ook jullie open, luchtig en gezellige taal op jullie site spreekt me erg aan ! 👍🏽
Kuipers September 10, 2021
Beste klantenservice ooit!
Snelle levering en ontzettend goede klantenservice! Daar kunnen veel webshops wat van leren. Hier ga ik zeker snel nog eens bestellen!!
Marius den hertog April 19, 2021
Fantastische klantenservice!
Fantastische klantenservice! Ivm corona was ik niet instaat om mijn pakketje optijd bij het postNL punt op te halen, waardoor deze helaas weer was terug gestuurd. Vervolgens heeft Ridestore mij fantastisch geholpen en meteen mijn bestelling opnieuw verstuurd!
Kim Muntz March 30, 2021
Op tijd en goede kwaliteit
Bestelling op tijd, goed en het contact met Ridestore is eenvoudig. Het product zelf is ook helemaal naar wens!
Dhr. Rst February 18, 2021
nooit bestellen bij ridestore, wat hebben zij een verschrikkelijke customerservice eigenlijk GEEN! Je besteld een trui, stuurt deze terug raken deze vervolgens kwijt maar hebben deze wel terugbetaald en komen ze na 2 maanden met een incasso omdat ze trui kwijt zijn en wij hebben het verzendbewijs inmiddels weggegooid. Wat een ballentent
Maarten Pels February 9, 2021
Wat een toffe klanten service
Wat een toffe klanten service. Na de eerste keer wassen van mijn Dope Rambler Outdoor Jas Black, was de tekening van spierwit naar lichtgrijs/crème verkleurd. Erg zonde. Foto gemaakt van de jas en naar de klantservice gemaild. Ik krijg nu, kosteloos een vervangend exemplaar toegestuurd. Wat een service. Zo kan het ook!
Barry Schets January 27, 2021
Top klantenservice en top product.
Vorig jaar een Dope Annok cadeau gekregen, super blij mee ! Warm, waterdicht, niet te heet, prima pasvorm en mega tof printje (complimentjes genoeg gekregen) Ik denk dat de jas daardoor naast zn (snowboard)schoenen is gaan lopen en vakantie wilde: de rits aan de zijkant iig want die liet een beetje los onderaan (veelvoudig gebruik?) Daardoor niet meer goed te sluiten. De klantenservice benaderd gewoon om te informeren. Wat-een-verademing! Vlot een reactie plus een vlot persoon. Hij dacht echt actief met me mee. Bon via email er door hen bijgepakt, scheelt graven in de la. Fijn detail. Samen er op uitgekomen om in de lockdown een kleermaker te zoeken. Kreeg tot mijn verbazing het vervangen van de waterdichte rits geheel vergoed na het opsturen van de bon. Direct overgemaakt zelfs,20 minuten na versturen bon. *Zeer klantvriendelijke benadering *Staan achter kwaliteit *Snelle reactie *Ik ben zeer enthousiast ❤️
Ingrid January 11, 2021
Jammer dat ik maar 5 sterren kan geven…
Jammer dat ik maar 5 sterren kan geven en niet meer! Wat een super fijne winkel. Kleding top voor betaalbare prijs en alle credits naar de klantenservice! Meedenkend, aardig, reageren snel, realistisch. Ook een heel belangrijk pluspunt is dat ridestore erg milieu bewust is qua kledingmaak maar ook verzendingen etc. Al veel kleding gekocht en ga veel kleding nog daar kopen!!
M.V December 22, 2020
Super winkel voor winter kleding!
Al 2 keer wat besteld bij deze winkel. Het Dope merk heeft echt geweldig mooie collecties, hiernaast verkopen ze ook andere merken zoals bijvoorbeeld The Northface. Beide keren werd het snel geleverd en zonder problemen, bij de meeste kledingstukken hebben ze een maat tabel waarbij je kan vergelijken met kledingstukken die je al hebt om de juiste maat te bepalen. Hiernaast kan je bij een vraag simpel en snel de chatfuntie gebruiken om met een van de “Customer Ninja’s” te praten, dit zijn mensen die zelf ook gewoon een passie hebben voor wintersport en het ook niet erg vinden om even een kort praatje daarover te maken. Super goede customer support en winkel in het algemeen! 10/10 would go shopping here again!
Ajegon November 30, 2020
Ridestore perfecte site goede producten
Een leuke duidelijke site dat ten eerste. Heb er nu al een aantal keer bestelt. Ze geven je goed advies als je een vraag stelt ook in het weekend. Er werken mensen die passie hebben voor de sport.Twijfel je over een maat. Bestel gewoon twee maten passen en stuur je heel eenvoudig de andere terug. Het geld staat er de dag na ontvangst weer op. Super fijne site en mensen. Niet te vergeten hun producten zijn echt super zou zelf niet meer switchen naar een ander merk. Ben er super te vreden mee. Dat de grenzen maar snel weer open gaan want mis de besneeuwde bergen en mn vrienden in Zwitserland
Raymond Vrolings November 26, 2020
Top website en top service!
Top website en top service!! Ik raad zeker aan om hier te bestellen, zelfs op een zondag zijn ze goed bereikbaar en altijd even vriendelijk!!
Barbara November 15, 2020
Leuke website!
Leuke website met veel producten. Mijn muts is toppie en ook zeer goeie kwaliteit! Leuk dat ik nog wat stikkers kreeg bij mijn bestelling :)
Rick October 29, 2020
Mijn ervaring met en bij ridestore!
Ten eerste super fijne en leuke outdoor kleding voor een toffe prijs! En ten tweede; dikke vette pluim voor de super fijne klantenservice van Jip en Evelien. Ik was lichtelijk in de stress over een retour die ik verzonden had en nog niet verwerkt was. Tot over maat van ramp was ik ook nog eens het verzendbewijsje kwijt. Maar dat was geen probleem want Jip en Evelien to the rescue 🦸🏼‍♀️! En hebben ervoor gezorgd dat alles goed is gekomen en ik heerlijk weer kan ont stressen hahaha. Het mail contact is snel geweest en de vriendelijkheid is Waanzinnig top! Super fijn, want ik heb al eens eerder contact gehad met de klantenservice per mail.. Dit was door een mannelijke collega van ridestore,. Al met al onthoud ik dit! Ik als klant voel me keer op keer erg welkom. Zowel op de site als via de mail. Ridestore omschrijf ik het liefste als een enthousiaste shop waar je leuke, fijne en hippe outdoor kleding kunt kopen voor een schappelijke prijs via de website of de app (die super werkt) Ondanks dat alles online gaat voel je je welkom als klant en word je enthousiast, vriendelijk en snel benaderd Als je vragen hebt. Ik wacht met smart op de nieuwe collectie 😍.
Liselotte De Lange September 4, 2020