Oświadczenie o dostępności Ridestore

1. Ogólny opis usługi

Niniejsze oświadczenie o dostępności dotyczy wszystkich zasobów cyfrowych należących do marki Ridestore, w tym:
https://www.ridestore.com, https://www.ridestore.se, https://www.ridestore.de, https://www.ridestore.fi oraz https://www.ridestore.no.

Ridestore.com to platforma sprzedaży internetowej specjalizująca się w odzieży snowboardowej, narciarskiej i outdoorowej. Naszym celem jest zapewnienie wysokiej jakości, dostępnych zakupów dla wszystkich, w tym osób z niepełnosprawnościami. Nasza platforma umożliwia użytkownikom przeglądanie i filtrowanie szerokiego wyboru odzieży outdoorowej, sprzętu i akcesoriów; dostęp do szczegółowych opisów produktów i specyfikacji; oraz przeglądanie zdjęć i filmów w wysokiej rozdzielczości. Klienci mogą również czytać recenzje i rekomendacje dotyczące rozmiaru, dodawać produkty do koszyka i finalizować zakupy przez bezpieczny proces płatności. Po dokonaniu zakupu użytkownicy mogą zarządzać zamówieniami i zwrotami oraz kontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta przez czat lub e-mail. Strona jest w pełni responsywna i zaprojektowana tak, aby działała na różnych urządzeniach i przeglądarkach. Obsługuje również kluczowe funkcje dostępności, takie jak nawigacja przy użyciu klawiatury, kompatybilność z czytnikami ekranu oraz skalowanie treści, aby zapewnić wygodę wszystkim odwiedzającym.

2. Nasze zobowiązanie do dostępności

Ridestore jest usługą e-commerce podlegającą dyrektywie (UE) 2019/882 dotyczącej dostępności produktów i usług. Ogólne wymagania dla usług określone w załączniku I sekcja III oraz dodatkowe wymagania dostępności z sekcji IV lit. g) mają zastosowanie do naszej platformy.
Oznacza to, że usługa i wszystkie informacje muszą być dostępne w sposób spójny i odpowiedni – muszą być postrzegalne, funkcjonalne, zrozumiałe i solidne. Informacje powinny być dostępne przez więcej niż jeden kanał zmysłowy w sposób zrozumiały i wyraźny. Treści nietekstowe muszą być przedstawione w alternatywnej formie. Treści informacyjne powinny być dostępne w formatach tekstowych, które umożliwiają generowanie alternatywnych formatów wspierających, prezentowanych na różne sposoby i przez różne kanały zmysłowe, z odpowiednim rozmiarem, krojem i kontrastem czcionki.

Wymagania dotyczące dostępności mają również zastosowanie do metod identyfikacji, podpisów elektronicznych, zabezpieczeń oraz płatności, które są częścią usługi e-commerce.

Dążymy do tego, aby nasza strona była użyteczna dla jak największej liczby osób. Oznacza to, że powinieneś móc:

• Nawigować po większości strony internetowej tylko za pomocą klawiatury
• Korzystać z czytników ekranu, takich jak NVDA, JAWS lub VoiceOver, aby zrozumieć nasze treści
• Powiększać stronę do 400% bez utraty czytelności tekstu
• Dostosowywać kolory, kontrast i czcionki za pomocą ustawień przeglądarki lub systemu
• Łatwo rozumieć nasze treści dzięki prostemu językowi i przejrzystemu układowi

Nieustannie pracujemy nad poprawą dostępności we wszystkich serwisach i aplikacjach Ridestore.

3. Standardy dostępności

Ridestore.com jest projektowany i utrzymywany zgodnie z wytycznymi Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 na poziomie AA – uznawanym międzynarodowym standardem dostępności cyfrowej.

Stosujemy również odpowiednie normy regionalne i techniczne, w tym:

• Europejską normę dostępności EN 301 549 (wersja 3.2.1), wspierającą unijną dyrektywę o dostępności
• Wytyczne dotyczące dostępności amerykańskiej Sekcji 508, stosując techniki testowania zgodne z Trusted Tester Test Process v5.1.3 opracowane przez Departament Bezpieczeństwa Wewnętrznego USA
• All Baseline Tests for Web, które wykorzystujemy do wdrażania podstawowych praktyk dostępności na etapie projektowania i rozwoju

Nasze zespoły ds. rozwoju i kontroli jakości dostosowują procesy testowe do tych standardów, aby zapewnić dostępność serwisów dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami.

4. Jak testujemy dostępność

Oceniamy nasze strony internetowe, korzystając z kombinacji:

• Narzędzi zewnętrznych zaprojektowanych do oceny dostępności stron
• Technik manualnych, w tym nawigacji tylko za pomocą klawiatury oraz testów z czytnikami ekranu
• Procesów testowych zgodnych z metodologią Trusted Tester, koncentrujących się na:
  • Nagłówkach
  • Linkach
  • Polach formularzy
  • Tekście alternatywnym
  • Treści dynamicznej

Przeprowadzamy regularne wewnętrzne przeglądy, wspierane przez konsultacje z ekspertami ds. dostępności.

Testujemy nasze rozwiązania na najważniejszych technologiach wspomagających, takich jak:

• NVDA (Windows + Firefox)
• JAWS (Windows + Chrome)
• VoiceOver (macOS + Safari)

5. Treści zewnętrzne

Niektóre integracje zewnętrzne, takie jak platformy płatności czy osadzona zawartość, mogą jeszcze nie spełniać standardów dostępności.

Współpracujemy z dostawcami tych rozwiązań, aby promować dostępne alternatywy oraz zapewniać obejścia, gdy jest to możliwe.

6. Informacje kontaktowe i opinie

W razie pytań dotyczących dostępności usług i ich kompatybilności z technologiami wspomagającymi prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Możesz się z nami skontaktować również wtedy, gdy napotkasz trudności z dostępem do dowolnej części strony lub potrzebujesz treści w alternatywnym formacie:

E-mail: accessibility@ridestore.com

Dążymy do tego, aby odpowiadać na wszystkie zapytania związane z dostępnością w ciągu 5 dni roboczych.

7. Ocena i harmonogram przeglądu

Data publikacji: 25 czerwca 2025

Ostatnia aktualizacja: 25 czerwca 2025

Niniejsze oświadczenie jest corocznie przeglądane i aktualizowane w razie potrzeby, aby odzwierciedlać wprowadzone ulepszenia w zakresie dostępności.