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Vous nous inspirez tous les jours ! Nous lisons et étudions chacun de vos commentaires de manière à créer une expérience unique pour vous. Découvrez ce que de véritables clients disent concernant leur expérience avec Ridestore.
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Commentaires
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Super veste et service client au top !
Super veste et service client au top !
Maryline John Keynes March 13, 2022
Super veste
Super veste, réactivité de l'équipe sur le chat et qui plus est super sympa, merci Sarah 😉 au top, je vais pouvoir profiter!!!! Et surtout je recommande!!
caroline cozic March 11, 2022
Parfait 👌
J'ai passé une commande pour un pantalon et une veste, tout est parfait autant la qualité de l'article que le retour pour un échange . Un des meilleurs service client que j'ai vu. Je recommande les yeux fermés 😊
Martin Van santfoort March 5, 2022
Site de qualité et équipe au top
Je suis vraiment satisfaite de mon achat sur Ridestore. Le manteau Montec est de très bonne qualité, chaud et stylé au maximum ! Son engagement sur l’imperméabilité et la respirabilité est respecté. Sans parlé du service client qui est incroyable, une équipe hyper disponible, avec des réponses rapides et toujours avec le sourire et la livraison en 48h. Je conseille sans hésiter ce site et la qualité des produits !
Marion Diaz February 21, 2022
Super service client !
Problème à la livraison par DHL (colis déposé en relais colis alors que j’avais payé pour une livraison express à domicile …) Mais le service client fut hyper réactif et m’a proposé une solution de dédommagement en 15 min ! Du jamais vu ! Merci à Noé pour sa disponibilité et son professionnalisme 👍 Rien à dire sur la qualité de la veste, elle est juste magnifique ! Hâte de dévaler les pistes avec 😎
CAM Terry February 18, 2022
Bonjour,
Bonjour, J’ai fais une commande sur dope snow (DO1033410) mais je me suis trompée de veste. Serait-il possible de changer ma commande et de mettre la veste blizzard FZ W taille L à la place de la veste yéti F054005? J’ai déjà envoyé un mail mais je n’ai pas encore eu de réponse. Merci d’avance et bonne journée. Rachel Leblanc
Leblanc February 14, 2022
Bonjour. Commande passe le 16 janvier 2022 . A ce jour toujours pas de colis .. On est le 29 janvier et rien !! Départ prévu au ski dans une semaine .. mais pas de tenue .. car aucun colis . Service livraison très décevant !!!
Chris Ch January 29, 2022
Bonjour
Bonjour, J explique mon problème , nous avons passée commande chez vous , le 18 janvier ma commande a été expédiée .. le 20 janvier elle est dans l entrepôt de colis privée . A ce jour nous avons rien reçu . La livraison était prévu le 26 janvier 2022 . Nous les avons contacté et ils nous répondent que sa dépend le livreur donc tant que le livreur n est pas décidé à venir nous recevrons pas notre colis .. super 👍.. surtout que à ce jour donc le 29 janvier 2022 ils nous restent 5 jours avant de partir … je trouve le service de livraison Colis Privé très irrespectueux par rapport au client .. nous payons des articles que l’on ne veut pas nous livrer !!! Car le transporteur l’a décidé que pour le moment ils viendrait pas sur ce secteur .. c est une honte .. donc attendais vous a avoir un retour et nous irons ailleurs acheté nos articles .
Chris January 29, 2022
Retard important
Livraison annoncée en 4 à 6 jours ouvrés, jai passé commande le 12 janvier (commande RS810935). 14 jours plus tard je n'ai toujours rien reçu et le SAV ne répond pas à mes mails..
Tristan January 26, 2022
Pas de nouvelles de ce colis
Bonjour, après une commande passée cette semaine numéro (de commande DO875924) avec un délais de 4 jours annoncé et devant être livré ce jour, je n’ai toujours pas de nouvelles. Livraison choisi par DHL, d’après la société de livraison aucun colis ne leurs as encore été transmis, bien que j’ai reçu par mail un numéros des suivis. J’espère le recevoir très rapidement...
maxime poupard January 24, 2022
Commande effectué le 07/01/22 avec…
Commande effectué le 07/01/22 avec délais prévu 4 a 6 jours a ce jour aucune nouvelle. Commande RS779193
Bert Rand January 15, 2022
PARFAIT !... à tout niveaux (Coup de ♥)
Les produits sont top (Selection, Qualité, Design...). Le site est super bien fait, et surtout..mais surtout... L'équipe est extraordinaire ! C'est sans doute un des meilleurs service client avec qui j'ai échangé. Il sont rapides, courtois et efficaces. MERCI RIDESTORE !
William DORET January 11, 2022
Je suis tres satisfait de tous les…
Je suis tres satisfait de tous les articles que j "ai commandés et du suivi de ma commande avec des delais qui ont ete respectes malgre les fetes de fin d"annee et bon rapport qualite prix par rapport a d"autre marque plus connu . Merci pour votre serieux. cordialement
Christophe Loong Marmuse January 5, 2022
More than happy 😆
Je suis vraiment contente et surprise par l’efficacité de ce magasin . J’ai commandé le 21 décembre tard ( en France) dans la nuit et je l’ai reçu le 23 décembre :) Incroyable ! En plus , j’ai pu tester le pantalon de snow cette semaine , rien n’a dire . Le service client , pareil 5 étoiles Je recommande vivement ce magasin, le prix le vaut
Marion Girard January 4, 2022
Bons produits mais service client injoignable quand on a un problème. Dommage de négliger à ce point le client.
Amandine Lux December 24, 2021
Au top
Commande bien reçu avant noël au top merci à l’équipe !!
bouvier vincent December 22, 2021
J'ai commandé un blouson chez Ridestore…
J'ai commandé un blouson chez Ridestore le 10/12/2021 (numéro de commande : RS539520), j'ai choisi la livraison par DHL, cependant, je ne l'ai toujours pas reçu depuis, et celui-ci ne semble toujours pas expédié d'après le site du suivi (alors que j'ai reçu le mail avec le numéro de suivi le 11/12/2021).... Etat du suivi : We are preparing your order for shipment. Celui-ci était pour un cadeau de noël... EDIT Janvier 2021 : Le service client est au top, j'ai eu une réponse par mail suite à cet avis très rapidement. Commande de remplacement livré 2 jours après l'échange par mail. Je recommande.
Leo dlt December 21, 2021
Pas de news de ma commande en’mnenvoinexpress
J’ai effectué une grosse commande mardi avec une livraison express et toujours pas de nouvelle de cette commande que je suis supposée recevoir ce jour. Impossible de prendre contact avec le service clientèle. J’ai envoyé plusieurs mails et demande de contact. Je n’aurais jamais commande et payé un frais d’envoi express si je n’avais pas des impératifs... nous partons demain pour 2 semaines....
Anne Dg December 16, 2021
Très satisfaite
Ridestore m’a été recommandé par une amie. Je viens de commander une veste de ski, je l’ai reçue en 2 jours, bien emballée conforme a sa description.
Justine Piret December 9, 2021
Ridestore
Ridestore, vous devriez changer votre prestataire de livraison en France. Cela a des répercussions négatives pour vous. N’utilisez surtout pas Colis Privés qui ne livrent pas les colis. Regardez les avis sur eux. Personnellement j’attends encore ma commande d’un pantalon de snowboard faite le 29/11/21. Colis privé est injoignable mais dans votre dernier mail il est indiqué que j’ai été livré. Mon numéro de commande : RS448427 Changez de prestataire de livraison et je recommanderai chez vous. J’attends encore 2 jours puis je demanderai un remboursement. Cordialement
Sergio December 7, 2021
Super service client
Super service client, le plus humain et le plus pro que je n'ai jamais vu. J'ai eu un soucis avec une commande et ce dernier a été traité de manière humaine et efficace. Merci Jérémy, merci Ridestore.
Roger Degré November 14, 2021
Je recommande à 100%
Le service à la clientèle est excellent. Le manteau que j'ai commandé ne me faisait pas mais le retour a été très facile, en l'espace de 3 jours mon remboursement était effectué. Le manteau semblait de très bonne qualité. J'ai hâte à la prochaine collection pour pouvoir en commander un autre.
Gabrielle March 26, 2021
Beaux produits et bon sav
J'ai commandé plusieurs fois sur ce site au cours des derniers moi. Je suis très content du sav, du suivi colis et des produits. Notamment leurs marques DOPE et Montec qui ont vraiment des tenues (streetwear et pour le ski ) vraiment cool et bien faites. Testé cet hiver et adopté. Si vraiment on veut améliorer un point, c'est la rapidité de livraison des produits (1 petite semaine pour moi à chaque fois).
Cédric B March 15, 2021
Veste femme Doom
Après de nombreuses hésitations et avec l'aide du chat j'ai fini par acheter une veste doom. Et le verdict à la réception est mitigé. - Léger retard à la livraison - Le choix de la taille est nickel, grâce aux conseils en ligne. Attention Montec taille TRES grand ! - La veste en elle même est belle, pleine de poches - Les zips aux aisselles ouvrent mal, se prennent dans les bords du tissu, et absence de filet. - La capuche est un peu juste en longueur ( nuque/front) pour le port d'un casque - Absence d'isolation, d'après le site y en a une... je la cherche encore ! Je crains déjà les montées en télésiège ! Et impossible de laisser un commentaire sur le site :-/
Marion February 13, 2021
Achat d'un pantalon et d'une veste de…
Achat d'un pantalon et d'une veste de ski. Qualité et finition excellente.👌👌 Reçus rapidement. Equipe au top. 👍👍 Je recommande +++++++++++
Kev January 29, 2021