Ilmainen toimitus. Ilmainen palautus. Kaikille tilauksille, aina.Tilaukseni
Asiakastuki
Käyttöehdot

Käyttöehdot

  1. Tässä asiakirjassa kuvataan ostokseesi sovellettavat ehdot. Kyseessä on suhteellisen pitkä asiakirja, mutta me haluamme yksityiskohtaisesti kuvailla sinun lailliset oikeutesi ostoksesi suhteen. Mikäli tässä asiakirjassa on jotain mitä et ymmärrä, tai sinulla on kysymyksiä, voit aina ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla.
  2. Nämä yleiset ehdot (“Ehdot”) tulevat voimaan, kun sinä, asiakkaana, teet tilauksen www.ridestore.fi verkkosivuston ja siihen liittyvien verkkosivustojen (“Verkkosivut”) kautta. Kun teet tilauksen Verkkosivun kautta, sinun ja yrityksen Ridestore AB (yrityksen rekisteröintinumero 556706-1238 ja arvonlisäverotunniste SE556706123801) välille muodostuu sopimus (“Ridestore”, “me” tai “meidän”).
  3. Näiden Ehtojen lisäksi löydät tietoja tietosuojakäytännöstämme siitä, kuinka käsittelemme henkilökohtaisia ​​tietojasi. Löydät tietosuojakäytännöt Verkkosivuiltamme.

Asiakaspalvelutiimimme on aina innokas auttamaan ja valmis keskustelemaan kanssasi! Asiasi voi koskea mitä tahansa tilauksesi ja parhaiden laskettelukeskusten arvioimisen välillä. Tavoitat meidät helposti verkkosivujemme chat-toiminnon kautta, käyttämällä Messengeriä, tekstiviestillä, sähköpostilla info@ridestore.com ja https://www.ridestore.fi/contact kautta.

  1. Kun teet oston verkkosivustollamme, hyväksyt automaattisesti nämä Ehdot. Ostoksen tekemiseksi verkkosivustolla on välttämätöntä että, sinulla on oikeus tehdä sopimuksia asuinmaassasi pakollisen voimassa olevan lain mukaisesti. Viimeksi mainittu, tarkoittaa yleensä sitä että, sinulla ei voi olla laillista huoltajaa.
  2. Edellä mainitun lisäksi, saatamme joutua perumaan tilauksen, jos olet antanut meille virheellisiä tietoja kassalla, jos on syytä epäillä petosta, tai jos tilausta ei voida saattaa loppuun, koska tuotetta ei ole varastossa.
  3. Kun teet tilauksen Verkkosivustollamme, lähetämme tilausvahvistuksesi sähköpostitse niin pian kuin mahdollista. Kun saat tilausvahvistuksen, meidän välinen sopimus on solmittu. Suosittelemme, että tallennat tilausvahvistuksen, sillä se helpottaa yhteydenottoa meihin jatkossa.
  1. Tilauksen yhteydessä ilmoitetut hinnat koskevat ostosta, ellei nimenomaisesti ole sovittu toisin tai olosuhteet selvästi määräävät toisin.
  2. Kaikki hinnat ilmoitetaan paikallisessa valuutassa ja sisältävät arvonlisäveron sekä mahdolliset maksukustannukset.
  3. Jos tuotteen hinta tai tuotteen tiedot on esitetty virheellisesti Verkkosivuillamme ja ymmärsit sen, tai olisi pitänyt ymmärtää, että tuotteelle on annettu virheellinen hinta, virheellistä hintaa tai tietoja ei sovelleta ostoon. Jos olet tilannut tuotteen, jolla on väärä hinta, ilmoitamme sinulle siitä.
  4. Saatamme tarjota eri maksuvaihtoehtoja riippuen maasta, jossa ostohetkellä asut. Käytettävissä olevat maksutavat ja mahdolliset maksuvaihtoehtojen rajoitukset ilmoitetaan Verkkosivuillamme ja kassalla. Me ja maksupalveluntarjoajat pidätämme oikeuden valita, mitä maksutapoja tarjoamme ajasta ja tilanteesta riippumatta. Seuraavia ehtoja sovelletaan, valitsemastasi maksutavasta riippuen:
    • Jos maksat ostoksesi voimassa olevalla maksukortilla, kyseinen summa varataan oston yhteydessä. Tämä varaus vapautetaan myöhemmin ja tililtäsi veloitetaan kyseinen summa tilauksen lähettämisen yhteydessä. Maksupalveluntarjoaja auttaa meitä käsittelemään maksusi.
    • Joissakin maissa voit maksaa ostoksesi Klarnan tai Paypalin kautta. Jos päätät maksaa laskulla, teet sopimuksen Klarnan kanssa ja oikeus vastaanottaa maksu ja kaikki siihen liittyvät oikeudet annetaan Klarnalle. Maksu voidaan siis suorittaa ainoastaan Klarnan kautta, ja Klarnan ehtoja sovelletaan näiden Ehtojen lisäksi. Katso tästä lisätietoja.
  1. Tavoitteenamme on aina ilmoittaa oikeat tiedot Verkkosivuillamme. Virheitä voi kuitenkin esiintyä; esimerkiksi oikeinkirjoitusvirheet, virheelliset tuotekuvaukset, virheet, jotka koskevat tämänhetkistä varastotilannettamme tai virheellisiä hintoja. Pidätämme oikeuden korjata tällaisia virheitä ja kuvia Verkkosivuillamme.
  2. Kaikki verkkosivustolla tai muissa markkinointimateriaaleissa olevat kuvatiedot ovat ainoastaan havainnollistamista varten, eivätkä siten esitä tuotteidemme täsmällistä ulkonäköä, niiden toimintoja, alkuperää eivätkä toimi takuuna.
  3. Verkkosivusto ja sen kaikki sisältö on meidän omistuksessa tai soveltuvin osin lisensoijien omistuksessa. Verkkosivuston tiedot ovat suojattu muun muassa immateriaalioikeuksia ja markkinointia koskevilla laeilla. Tämä tarkoittaa, että et saa kopioida tai käyttää Ridestore-tavaramerkkejä, kauppanimiä, tuotenimiä, kuvia ja grafiikkaa, sivun ulkoasua, asettelua ja tietoja tuotteista, palveluista ja muusta sisällöstä ilman erillistä kirjallista lupaa
  1. Tarjoamme ilmaisen toimituksen tavanomaisille toimituksille. Tämä tarkoittaa, että emme veloita sinulta toimituskuluja, ellet valitse muuta toimitustapaa (esimerkiksi pikalähetys) tavanomaisen toimituksen sijaan.
  2. Tuotteet toimitetaan sinulle kassalla valitsemasi toimitusvaihtoehdon mukaan. Löydät asuinmaassasi käytettävissä olevista toimitusvaihtoehdoista tietoa Verkkosivuiltamme ja kassalta. Huomioithan, että toimituksissa voi esiintyä rajoituksia ja tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle mahdollisista rajoituksista ennen ostoksen suorittamista.
  3. Odotettu toimitusaika ilmoitetaan aina Verkkosivuillamme ja tilausvahvistuksessa. Voit myös tarkistaa tilauksesi tilan Verkkosivuiltamme. Pyrimme aina toimittamaan tilauksesi arvioitujen työpäivien kuluessa ostosta, joka on ilmoitettu verkkosivustolla ja tilausvahvistuksessa. Huomioithan, että toimitusaika voi vaihdella asuinpaikan, valitsemasi toimitusvaihtoehdon ja sesongin kiireisten ajankohtien vuoksi. Jos tilauksesi odotetaan viivästyvän, sinulle ilmoitetaan siitä.
  4. Emme toimita saarille tai muihin paikkoihin, jonne ei ole kiinteitä siltayhteyksiä tai jonne maailmanlaajuiset rahtiyhtiöt eivät normaalisti tee toimituksia. Emme myöskään toimita mihinkään osoitteeseen maassa tai alueella, jossa on sotaa, konflikteja tai epävakautta tai paikkoihin, joihin Ridestoren toimitukset ovat laittomia (esimerkiksi kauppasaarron voimassaoloaikana).
  5. Kun tuotteesi on määrä tulla toimitetuksi, tilauksen toimittava yritys ottaa sinuun yhteyttä. Käytetystä palvelusta riippuen, voit saada toimituksen suoraan ilmoitettuun toimitusosoitteeseen tai noutaa toimituksen sovitusta sijainnista. Olet vastuussa noutopaikan ja noutoajan järjestämisestä, mikäli se on välttämätöntä valitsemassasi toimitustavassa. Ridestore ei näissä tilanteissa vastaa toimituksen vastaanottamisen epäonnistumisesta.

Voimme aika ajoin tarjota kampanjoita, alennuskoodeja ja erikoistarjouksia tuotteillemme (“Tarjoukset”). Näitä mukautettuja ehtoja sovelletaan edellä mainittuihin Tarjouksiin vain ilmoitetun ajan aikana ja niin kauan, kun tuotetta on jäljellä. Tarjouksia ei voida yhdistää muihin alennuksiin, ellei sitä nimenomaisesti mainita verkkosivustolla. Muilta osin nämä ehdot koskevat myös Tarjouksia. Tarjouksen päättymisen tai peruutuksen yhteydessä näitä Ehtoja sovelletaan tuotteisiin, jotka aiemmin olivat Tarjousten alaisena.

  • EU:n kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän sisällä siitä päivästä alkaen, kun olet vastaanottanut tai määrittämäsi henkilö on vastaanottanut tuotteen. Lisäksi tarjoamme sinulle, kuluttajana, 16 päivää lisäaikaa (yhteensä 30 päivää) päättää haluatko pitää tuotteen. Tämä tarkoittaa, että voit palauttaa tuotteen 30 päivän sisällä meille käyttäen ennakkoon maksettua alkuperäisen paketin mukana tullutta palautuslappua tai käyttäen ennakkoon maksettua palautuslappua, jonka voit ladata ja tulostaa verkkosivuiltamme.
  • Kun olet vastaanottanut paketin, voit avata paketin ja tarkistaa tuotteen tarvittavalla tavalla, jotta saat selville sen luonteen, ominaisuudet ja toiminnallisuuden. Sen jälkeen sinulla on oikeus peruuttaa ostos ja saada siitä hyvitys seuraavien osioiden mukaisesti. Tämä oikeus on riippuvainen meille annettavasta peruutusilmoituksesta, joka sinun tulee tehdä 30 päivän sisällä laskettuna siitä päivästä, jolloin olet vastaanottanut tuotteen.
  • Mikäli tuote ei sovellu palautettavaksi terveys- ja hygieniasyiden takia (esimerkiksi alusvaatteet), et voi peruuttaa ostosta, jos olet poistanut tuotelaput tuotteesta. Kun tilaat tuotteen, johon peruutusoikeus ei päde, sinua informoidaan siitä.

    Kuinka tehdä peruutus

  • Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi, sinun tulee ilmoittaa siitä meille ennen peruutusajan päättymistä. Voit ilmoittaa meille peruutuksesta rekisteröimällä palautuksesi verkkosivuillamme www.ridestore.fi/return tai ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, joka auttaa sinua peruutuksen kanssa. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse info@ridestore.com, chatissa verkkosivustollamme, lähettämällä tekstiviestin tai Messengerissa. Voit käyttää myös alkuperäisen paketin mukana tullutta ennakkoon maksettua palautuslappua tai ladata ja tulostaa ennakkoon maksetun palautuslapun verkkosivuiltamme ja palauttaa tuotteet ilman yhteydenottoa. Yllä mainittu menetelmä vastaa lainmukaista tilauksen perumista
  • Sinun täytyy palauttaa paketti 30 päivän kuluessa alkaen siitä päivästä, kun olet vastaanottanut paketin. Palautuksen toimitusmaksu on ennakkoon maksettu ja hoidettu edellyttäen, että käytät alkuperäisen paketin mukana tullutta palautuslappua tai lataat ja tulostat ennakkoon maksetun palautuslapun verkkosivustoltamme.
  • Pakkaa tuote huolellisesti ja mieluiten alkuperäiseen laatikkoon ja/tai pakkaukseen, sillä sinä olet vastuussa tuotteen kunnosta sen vastaanottamisesta siihen asti, kunnes se saapuu takaisin meille. Riittämätön pakkaaminen voi vaarantaa mahdollisuutemme ottaa pakettisi vastaan palautuksena.

    Hyvityksesi

  • Me hyvitämme sinulle täysin minkä tahansa tuotteen, jonka osalta päätät peruuttaa ostoksesi. Pidätämme kuitenkin oikeuden vähentää hyvitettävästä summasta sen osan, jonka verran tuotteen arvo on laskenut, mikäli olet käyttänyt tuotetta enemmän kuin on ollut tarpeen arvioidessasi tuotteen luonnetta, ominaisuuksia ja toiminnallisuutta. Vähennys määräytyy verratessa tuotteen arvoa ja kuntoa palautuksen saapuessa meille sen alkuperäiseen kuntoon.
  • Teemme hyvityksen sinulle niin pian kuin se on mahdollista ja pyrimme aina toimimaan nopeasti, jotta saat rahasi takaisin pian! Saat hyvityksen heti, kun olemme käsitelleet palautuksesi. Huomioithan, että hyvityksen saapumisessa tilillesi saattaa kestää jopa 14 päivää. Emme kuitenkaan voi tehdä hyvitystä ennen kuin olemme vastaanottaneet palautuksesi tai olemme saaneet todisteen siitä, että olet palauttanut tuotteen. Hyvitys tehdään käyttäen samaa maksutapaa, jonka valitsit alunperin maksaessasi kassalla edellyttäen, ettei siihen ole estettä tai ellei toisin sovita.
  • Jos olet tehnyt erillisen sopimuksen maksuun liittyen maksupalveluntarjoajamme kanssa, he käsittelevät hyvityksen.
  1. Mikäli tuotteessasi on vikaa, voit tehdä reklamaation koskien tuotevirhettä pakollisten kuluttajansuojalakien ja -asetusten mukaan, jotka ovat voimassa asuinmaassasi. Sinulla on oikeus reklamoida tuote kolmen vuoden ajan alkaen päivästä, jolloin olet vastaanottanut tuotteen.
  2. Jos haluat tehdä reklamaation, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme. He auttavat sinua mielellään. Voit ottaa heihin yhteyttä sähköpostitse info@ridestore.com, chatissa Verkkosivuillamme tai Messengerissä. Sinun tulee tehdä reklamaatio mahdollisimman pian huomattuasi vian.
  3. Pakkaa tuote huolellisesti ja mieluiten alkuperäiseen laatikkoon ja/tai pakkaukseen, sillä sinä olet vastuussa tuotteen kunnosta sen vastaanottamisesta siihen asti, kun se saapuu takaisin meille. Riittämätön pakkaaminen voi vaarantaa mahdollisuutemme ottaa pakettisi vastaan ja käsitellä reklamaatiosi tehokkaasti.
  4. Kun olemme vastaanottaneet tuotteesi ja arvioineet reklamaation päteväksi ja hyväksyttäväksi, korvaamme tuotteen voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että korjaamme vian tai lähetämme uuden tuotteen. Mikäli kumpikaan näistä vaihtoehdoista ei ole mahdollinen, me hyvitämme tuotteen hinnan sinulle. Huomioithan, että meillä on oikeus hylätä reklamaatio, mikäli tuote ei ole viallinen voimassaolevan lainsäädännön mukaan.
  1. Jos tuotteessasi on vikaa tai tilaus on myöhässä, me olemme vastuussa vahingoista kuluttajasuojalain mukaisesti ja myös niistä kohtuullisista toimista, joita sinä olet tehnyt menetyksesi rajoittamiseksi.
  2. Me emme ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat sopimuksen täytäntöönpanon myöhästymisestä tai viallisista tuotteista, jotka aiheutuvat odottamattomien olosuhteiden vuoksi, jotka eivät ole meidän hallinnassamme esimerkiksi sota tai luonnonkatastrofi. Voit silti peruuttaa sopimuksen voimassaolevan kuluttajasuojalain mukaan.
  1. Olemme ruotsalainen yritys ja pääkonttorimme sijaitsee Ruotsissa. Siksi molempien, Ruotsin ja EU:n, säädöksiä sovelletaan. Sinulla on silti aina oikeus soveltaa asuinmaasi kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia. Tämä tarkoittaa, että noudatamme aina asuinmaasi pakollista kuluttajansuojalakia. Meidän tarkoituksemme ei ole kieltää tai rajoittaa laillisia oikeuksiasi millään tavoin näillä Ehdoilla.
  2. Meillä on sopimuksen mukaan oikeus antaa toimeksianto kolmannelle osapuolelle minkä tahansa oikeutemme tai velvoitteemme osalta ilman suostumustasi. Lisäksi meillä on oikeus määrätä tai pantata saatavia kolmannelle osapuolelle ilman suostumustasi. Sinä et kuitenkaan voi luovuttaa sopimuksessa sinulle kuuluvia oikeuksia tai velvoitteita ilman meidän kirjallista hyväksyntää.
  1. Me voimme muuttaa näitä Ehtoja, mutta Ehdot, jotka hyväksyt ostohetkellä ovat aina voimassa kyseiseen ostokseen. Meidän tämänhetkiset voimassa olevat Ehdot ovat näkyvillä verkkosivuillamme ja muutokset tulevat voimaan kohdallesi, kun hyväksyt uudet ehdot ts. teet uuden ostoksen.
  2. Nämä Ehdot tulee tulkita ja soveltaa Ruotsin lakien mukaisesti. Jos yksikään Ehtojen säännös tai säännöksen osa on pidettävissä pätemättömänä tai toimeenpanokelvottomana yhdenkään toimivaltaisen tuomioistuimen, viranomaisen, välimiesoikeuden tai vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen mukaan, jäljelle jäävä osa säännöstä ja kaikki muut säännökset pysyvät täysimääräisesti pätevinä ja toimeenpanokelvollisina vallitsevan lain mukaan.
  1. Voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, mikäli sinulla on huomautettavaa tai kysymyksiä tilaukseesi liittyen. Saat meidät kiinni chatista Verkkosivuillamme tai sähköpostitse info@ridestore.com, tai osoitteesta https://www.ridestore.fi/contact.
  2. Voit aina ottaa yhteyttä vaihtoehtoiseen riidanratkaisupalveluun asuinmaassasi. Kaikissa riitatilanteissa noudatamme kyseisten palveluiden esittämiä suosituksia. Saadaksesi yhteyden vaihtoehtoisiin riidanratkaisupalveluihin asuinmaassasi klikkaa tästä. Koska pääkonttorimme sijaitsee Ruotsissa, voit myös ottaa yhteyttä vaihtoehtoiseen riidanratkaisupalveluun Ruotsissa, jonka nimi on Swedish National Board for Consumer Disputes. Voit ottaa heihin yhteyttä suoraan heidän verkkosivujensa kautta tai lähettämällä kirjeen osoitteeseen Box 174, 101 23 Stockholm, Sweden.
  3. Voit myös tehdä valituksen Euroopan komission verkkoriidanratkaisujärjestelmään (“ODR alusta”), johon pääset tästä.
  4. Edellä mainitusta huolimatta kaikki riidat voidaan ratkaista missä tahansa toimivaltaisessa tuomioistuimessa asuinmaassasi.
  1. Tässä asiakirjassa kuvataan ostokseesi sovellettavat ehdot. Kyseessä on suhteellisen pitkä asiakirja, mutta me haluamme yksityiskohtaisesti kuvailla sinun lailliset oikeutesi ostoksesi suhteen. Mikäli tässä asiakirjassa on jotain mitä et ymmärrä, tai sinulla on kysymyksiä, voit aina ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla.
  2. Nämä yleiset ehdot (“Ehdot”) tulevat voimaan, kun sinä, asiakkaana, teet tilauksen www.ridestore.fi verkkosivuston ja siihen liittyvien verkkosivustojen (“Verkkosivut”) kautta. Kun teet tilauksen Verkkosivun kautta, sinun ja yrityksen Ridestore AB (yrityksen rekisteröintinumero 556706-1238 ja arvonlisäverotunniste SE556706123801) välille muodostuu sopimus (“Ridestore”, “me” tai “meidän”).
  3. Näiden Ehtojen lisäksi löydät tietoja tietosuojakäytännöstämme siitä, kuinka käsittelemme henkilökohtaisia ​​tietojasi. Löydät tietosuojakäytännöt Verkkosivuiltamme.