Gratis fragt. Gratis returnering. Altid på alle ordrer.Mine Ordrer

Kontakt

Du fortæller, og vi lytter. Sådan lever vi hver eneste dag, og det er det, der får os til at stå op om morgenen. Vores team er altid klar til at besvare dine spørgsmål! Uanset hvor mange du måtte have. Så uanset om det drejer sig om hjælp til din ordre, hvilken jakke du skal vælge eller hvor det er bedst at stå på ski, sidder vi altid klar.

Sådan kan du få fat i os

E-mail
info@ridestore.com
Messenger
Tal med os på Messenger
teammates

Ofte Stillede Spørgsmål

Ridestore AB | Frihamnen 16 A, 41770 Göteborg, Sverige info@ridestore.com | +447903569497 (sms) | Org.nr: 556706-1238 | Moms.reg.nr.: SE556706123801

Om Ridestore

Disse vilkår ("Vilkår og betingelser") gælder, når du besøger www.ridestore.com og derudover relaterede websteder (”Hjemmesiden”). Hjemmesiden leveres af Ridestore AB (”Ridestore”) med organisationsnummer 556706–1238.
Ridestore er et svensk firma med hovedkontor i Sverige. Ridestore er dækket af både svensk og europæisk lov. Administrationen er baseret i Göteborg, Sverige. Ridestores momsregistreringsnummer er DK 13 08 72 29. Du kan kontakte os via vores e-mailadresse info@ridestore.com. Vores postadresse er Frihamnen 16 A, 41770 Göteborg, Sverige.

Oplysninger på hjemmesiden

Vi forsøger altid at give de korrekte oplysninger på hjemmesiden. Unøjagtigheder kan dog forekomme, for eksempel: skrivefejl, forkerte produktbeskrivelser, forkert lagerbeholdning eller forkerte priser. Vi har ret til at rette unøjagtige oplysninger og billeder på hjemmesiden. Ridestore kan ikke sikre, at hjemmesiden fungerer perfekt, men vi gør vores bedste for at løse ethvert teknisk problem. Hjemmesiden kan nogle gange indeholde links til andre websteder, der leveres af en tredjepart. Ridestore er ikke ansvarlig for den slags indhold, der leveres af en tredjepart.

Oplysninger om de tekniske trin for indgåelse af aftaler

For at foretage et køb på hjemmesiden skal du følge disse trin:

Vælg den størrelse, du vil bestille, og læg derefter produktet i indkøbskurven ved at klikke på knappen med symbolet for indkøbskurven, som er vist ved siden af produktet.

For at fortsætte og gennemføre købet af produktet, skal du klikke på symbolet som ligner en taske i øverste højre hjørne på hjemmesiden, og derefter klikke på "Gå til kassen".

Inden købet færdiggøres, vil du blive bedt om at indtaste oplysninger om dig selv samt forsendelses- og betalingsoplysninger. Her vil der også være oplysninger om vores vilkår og betingelser, og om hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger.

Før du gennemfører dit køb, har du mulighed for at gennemgå din ordre og de oplysninger, du har afgivet. Du har også mulighed for at rette dine oplysninger.

For at gennemføre købet af dit produkt, skal du klikke på knappen "Betal". Hvis du vælger at betale direkte, skal du derefter følge instruktionerne for at gennemføre betalingen.

Når vi har håndteret din ordre, sender vi dig en bekræftelse på dit køb til den e-mail-adresse, du har angivet.

Intellektuel ejendomsret

Hjemmesiden og alt indhold ejes af Ridestore, eller i visse relevante tilfælde, af Ridestores licensgiver. Oplysningerne på hjemmesiden er beskyttet af intellektuel ejendomsret og loven om markedsføring. Dette betyder, at du ikke har lov til at kopiere eller bruge Ridestores mærker, firmanavn, produktnavn, billeder og grafik, design, layout og information om produkter, tjenester og andet indhold uden Ridestores skriftlige tilladelse.

Om disse vilkår og betingelser

Disse vilkår og betingelser vil blive læst og anvendt af svensk lov. Hvis en aftale i disse vilkår og betingelser er ugyldige, eller ikke kan håndhæves af en autoriseret domstol, administrativ myndighed, voldgiftsret eller andre organer til bilæggelse af tvister, forbliver den resterende del af denne ordning og alle andre aftaler gyldige og fuldbyrdende i overensstemmelse med gældende lov.

Disse vilkår og betingelser blev fastsat af Ridestore AB 25/09/2020.

Vi er meget kede af at høre, at der er noget galt med ordren, du har modtaget fra os. Det er rigtig vigtigt for os, at løse problemet for dig så nemt og hurtigt som muligt, så kontakt os på email: crew@ridestore.com. Så vil vi sammen finde den bedste løsning for dig. Du kan også læse mere om vores vilkår og betingelser her: https://www.ridestore.com/dk/info/terms. Som EU-borger har du altid ret til at bruge EU's online forbrugerplatform, hvis der er uenigheder (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). Men det er altid vores mål at finde den bedst mulige løsning for dig, hvis der skulle ske noget med din ordre, så tøv ikke med at kontakte os på crew@ridestore.com. Så skal vi nok hjælpe dig.

Fedt at du gerne vil tale med os! Vi har dog ikke mulighed for at ringe kunder op, men vi er altid klar på at svare på mailen, eller i chatten her på hjemmesiden.

Det kan du selvfølgelig. Vi ønsker ikke, at du skal modtage noget du ikke er glad for. Derfor har du i hver mail vi sender, mulighed for at trykke på "afmeld" nederst i mailen. Du kan selvfølgelig også altid kontakte os, hvis du har brug fot hjælp til at afmelde dig vores e-mails :) Mails der er forbundet til din specifikke ordre, såsom bekræftelse af returvarer eller opfølgere på købet, vil ikke blive afmeldt.

Ja! Der er altid gratis fragt og gratis returnering hos Ridestore :) Hvis du foretrækker en anden metode end vores standardlevering, fx express-levering, er prisen for denne fragtmetode vist under leveringsmuligheder, når du kommer til kassen.

Du kan finde dem, og læse mere, i vores fulde vilkår og betingelser her: https://www.ridestore.com/dk/info/terms

Det er heldigvis super nemt at sende din ordre tilbage til os. Alt du skal gøre er, at registere hvad du ønsker at returnere på vores hjemmeside https://www.ridestore.com/dk/returns. Der logger du ind med din e-mail og dit ordrenummer.

Derefter sender du ordren tilbage med den forudbetalte returseddel der var med i pakken. Er den blevet væk, kan du ligeledes printe en ny på ovenstående link. Du modtager en mail fra os, lige så snart vi har scannet pakken på vores lager.

Desværre har vi ikke noget byttesystem lige nu. Derfor skal du blot sende den eller de produkter tilbage til os, som du ønsker at bytte, og så lave en ny ordre som normalt.

Ridestore AB | Frihamnen 16 A, 41770 Göteborg, Sverige info@ridestore.com | +447903569497 (sms) | Org.nr: 556706-1238 | Moms.reg.nr.: SE556706123801